{"id":10717,"date":"2021-04-17T10:40:02","date_gmt":"2021-04-17T14:40:02","guid":{"rendered":"https:\/\/floresyservicios.com\/?page_id=10717"},"modified":"2021-09-17T14:55:18","modified_gmt":"2021-09-17T18:55:18","slug":"tos-cancelacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/floresyservicios.com\/tos-cancelacion\/","title":{"rendered":"Cancelaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"

FLOWER MARKET Y FLORISTERIA<\/h1>\n

SU SONRISA ES NUESTRA MAYOR SATISFACCION<\/h2>\n
<\/div>\n
En Flores & Servicios su satisfacci\u00f3n es nuestra prioridad. Somos conscientes que el manejo productos perecederos requiere hacer bien las cosas para asegurarnos que quien reciba un dise\u00f1o nuestro o alg\u00fan producto de nuestro flower market pueda disfrutarlo al m\u00e1ximo.<\/div>\n
Por eso tenga en cuenta lo siguiente:<\/div>\n
    \n
  1. Solo se hacen reintegros de dinero cuando las ordenes se cancelan con 24 horas de anticipaci\u00f3n. (Con el fin de asegurar la m\u00e1xima frescura de su orden debemos hacer los pedidos a nuestra fincas con 3 d\u00edas de anticipaci\u00f3n).<\/li>\n
  2. El reembolso se har\u00e1 en la misma forma de pago, es decir si se hizo en cash la devoluci\u00f3n se har\u00e1 en cash si se hizo en TC se har\u00e1 un reembolso a la tarjeta.<\/li>\n
  3. Si hay alg\u00fan error en la informaci\u00f3n suministrada por el cliente relacionado a los datos de entrega de la orden, nos comunicaremos para tratar de solucionar el inconveniente, sin embargo si la persona que hizo la orden no responde y el delivery debe hacer mas entregas el arreglo se devolver\u00e1 al almac\u00e9n y se cobrar\u00e1 un nuevo delivery. Es responsabilidad\u00a0 de qui\u00e9n hace la orden suministrar la informaci\u00f3n correcta para poder garantizar un servicio eficiente.<\/li>\n
  4. Es necesario conservar el numero de la orden o el recibo de pago para hacer un cambio.<\/li>\n
  5. Si el cambio se hace por qu\u00e9 la calidad del arreglo no cumple con nuestro compromiso, neces\u00edtanos que presente\u00a0 su arreglo o las flores o una foto con fecha.<\/li>\n
  6. No hay cambios para flores que no abrieron. Esto debido a que el punto de apertura no es un problema de la calidad sino de la variedad de ciertas rosas que desde su origen no se espera que abran.<\/li>\n
  7. No hay cambio para flores o arreglos que presenten s\u00edntomas de deshidrataci\u00f3n o exposici\u00f3n severa al sol.<\/li>\n<\/ol>\n
    <\/div>\n

    POLITICAS DE ENVIO<\/h2>\n
    <\/div>\n
      \n
    1. SELECCIONE LA FECHA DE ENTREGA<\/li>\n
    2. SELECCIONE LA HORA DE ENTREGA<\/li>\n
    3. SELECCIONE LA CANTIDAD DE ARREGLOS<\/li>\n
    4. SELECCIONE A\u00d1ADIR UN MENSAJE. DILIGENCIE TODOS LOS ESPACIOS.<\/li>\n
    5. SELECCIONE LA CANTIDAD DE ARREGLOS.<\/li>\n
    6. A\u00d1ADA AL CARRITO<\/li>\n
    7. VERIFIQUE SU ORDEN.<\/li>\n
    8. SELECCIONE FINALIZAR COMPRA. EN ESTA PARTE DEBE DILIGENCIAR LOS DATOS DE LA PERSONA PARA QUIEN VA EL ARREGLO.<\/li>\n
    9. DILIGENCIE LOS DATOS DE QUIEN REALIZA EL PAGO<\/li>\n
    10. DILIGENCIE LOS DATOS DE LA TC<\/li>\n
    11. ACEPTAR TERMINOS Y CONDICIONES<\/li>\n
    12. PLACE THE ORDER<\/li>\n
    13. USTED RECIBIRA UN CORREO CON LOS DETALLES DE LA ORDEN.<\/li>\n<\/ol>\n
      <\/div>\n

      POLITICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES<\/h2>\n
      <\/div>\n
        \n
      1. Si la persona que recibi\u00f3 el arreglo no esta satisfecha, comun\u00edquese al tel 305.460.6169 o\u00a0orders@flowersandservices.com<\/a>\u00a0dentro de las 48 horas siguientes a la entrega para recibir ayuda de uno de nuestros representantes.<\/li>\n<\/ol>\n

        Pol\u00edtica de reembolso<\/h2>\n

        Para ser elegible para una devoluci\u00f3n, los art\u00edculos deben haberse recibido dentro de los 3 d\u00edas posteriores al reclamo y su art\u00edculo debe estar en la misma condici\u00f3n en que lo recibi\u00f3. Tiene 3 d\u00edas desde la recepci\u00f3n de su compra. Tambi\u00e9n necesitar\u00e1 el recibo o comprobante de compra.<\/p>\n

        Para comenzar una devoluci\u00f3n, puede contactarnos a info@floresyservicios.com.<\/a> Proporcione una imagen del art\u00edculo y su estado. Si se acepta su devoluci\u00f3n, le enviaremos instrucciones. Los art\u00edculos que se nos devuelvan sin solicitar primero una devoluci\u00f3n no ser\u00e1n aceptados.<\/p>\n

        Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta de devoluci\u00f3n en info@floresyservicios.com.<\/a><\/p>\n

        Da\u00f1os y problemas<\/h2>\n

        Inspeccione su pedido en la recepci\u00f3n y cont\u00e1ctenos de inmediato si el art\u00edculo est\u00e1 defectuoso, da\u00f1ado o si recibe el art\u00edculo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.<\/p>\n

        Excepciones \/ art\u00edculos no retornables<\/h2>\n

        Ciertos tipos de art\u00edculos no pueden devolverse, como flores delicadas cuya vida \u00fatil no es larga o que requieren atenci\u00f3n especial. No retornables: hortensias, pocas rosas rotas en un paquete, flores que no florecieron. No se aceptar\u00e1n productos perecederos que demuestren la falta de cuidado correcto, como la exposici\u00f3n al calor o la falta de agua.<\/p>\n

        Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de art\u00edculos en oferta o tarjetas de regalo.<\/p>\n

        Intercambios<\/h2>\n

        La forma m\u00e1s r\u00e1pida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el art\u00edculo el d\u00eda de la compra.<\/p>\n

        Reembolsos<\/h2>\n

        Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devoluci\u00f3n, y le haremos saber si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsar\u00e1 autom\u00e1ticamente su m\u00e9todo de pago original. Recuerde que su banco o compa\u00f1\u00eda de tarjeta de cr\u00e9dito puede demorar un tiempo en procesar y publicar el reembolso tambi\u00e9n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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